Q. 姿勢データが JINS MEME アプリで表示されるものと違っています。
A. 勉強時にはノートを見るために（正当に）うつむくことが多く、また、授業中は板書とノートを往復することも多くあります。うつむいていることが必ずしも姿勢の悪さを意味するわけではないため、Cトレ内でのデータ処理としては頭の左右方向の変動を指標として計算しています。
なお、居眠り等をしている場合は「集中度」のデータも併せて確認することができます。

Q. グループ機能はありますか？
A. 生徒さんごとのデータ表示となります。

Q. 生徒側で必要なアプリを教えてください。
A. ２種類のアプリが必要になります。
・JINS MEME アプリ：JINS MEME からデータを取得する際に使用します。実際の学習時に JINS MEME と接続しておく必要があります。
・Cトレアプリ：Cトレとしてのアプリで、生徒さんにアドバイスコメントが表示されます。実際の学習時は閉じていて構いません。
なお、Cトレアプリについては、JINS MEME で取得されているデータを閲覧できるようにするためにインストールが必須となります（生徒さんがスクール側へのデータ開示を許可するためのツール）

Q. アプリを再インストールしたらユーザーコードが認証されません
A. 管理者ページの「ユーザー管理」より、そのユーザーのユーザーコードを別のものに変更してください。
（重複利用やエラーを防止するため、一度承認が行われたユーザーコードは使用済みの扱いになります）

Q. CトレアプリのAndroid版が見つかりません
A. 現在、iOS版を先行公開しており、Android版は制作中になります。2022年6月～7月頃を目途にリリース予定です。

Q. 生徒側の費用負担は生じますか？
A. JINS MEME アプリについては、アカウント利用開始から1年間は無料、それ以降は月額500円(税込)（12カ月プランの場合は年額5,000円(税込)）となります。JINS MEME アプリとしての機能もありますので、ぜひ併せてご利用ください。
また、スクール側でサービス料を設定する場合は生徒負担が生じることになります（授業料等に上乗せすることは自由にしていただいて構いません）。
Cトレアプリについては無料です（通信費負担は別途生じます）

Q. データの保存期間について
A. 管理者ページにログインできる期間であれば過去にさかのぼってデータを閲覧できます。ただし、アプリストアの規定によりユーザー自身がデータを削除できる仕様になっており、その分については閲覧ができなくなります。